雷鲍夫法则 ：在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中： 
　　1、最重要的八个字是：我承认我犯过错误 
　　2、最重要的七个字是：你干了一件好事 
　　3、最重要的六个字是：你的看法如何 
　　4、最重要的五个字是：咱们一起干 
　　5、最重要的四个字是：不妨试试 
　　6、最重要的三个字是：谢谢您 
　　7、最重要的两个字是：咱们 
　　8、最重要的一个字是：您 

　　提出者：美国管理学家雷鲍夫 
　　点评：1、最重要的四个字是：不妨试试； 

2、最重要的一个字是：您 

 

 

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